Trocas e Devoluções

 

Políticas de troca ou devoluções


Insatisfação ou Desistência da Compra:

Selecionamos os melhores fornecedores e produtos para que você fique completamente satisfeito com a compra realizada.
No entanto, se por alguma razão o produto não atendeu suas expectativas, você poderá realizar a devolução ou a troca do mesmo, porém, é necessário ter atenção as seguintes condições:

1-) O prazo para solicitação da desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do pedido (Caso o pedido seja de mais de um produto, deverá aguardar o recebimento do último item), após os 7 dias do recebimento do último item do pedido, não serão mais aceitas devoluções, portanto, tenha atenção a este prazo.

2-) O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios do produto e etiquetas do fabricante, e juntamente com sua solicitação de desistência, e antes da postagem reversa dos produtos, deverá enviar para nosso email de atendimento, fotos de todo o pedido, evidenciando as etiquetas e devidas embalagens intactas.
 
3-) Caso o produto não esteja nas especificações ou tenha sinal de uso não serão aceitos.

Após o recebimento e análise das condições do produto, a Baby bit solicitará imediatamente o estorno do valor junto à operadora do cartão de crédito usado para a realização da compra, devolução de pagamento através do pagseguro em caso de pagamento por boleto, ou através de deposito em conta na impossibilidade de ser efetivado nas duas circunstâncias anteriores.
 
Produto com defeito:


Caso receba um produto com defeito, o cliente deverá solicitar à nossa central de atendimento a troca do mesmo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. 
Se não for constatado defeito de fabricação indicado pelo cliente, ou for evidenciado o uso incorreto do produto a Baby bit não se responsabilizará pela troca e o produto será reenviado com a cobrança de um novo frete.


Se houver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Colocamos a sua disposição os seguintes canais:
E-mail: atendimento@babybit.com.br